**Сводная таблица проблем и решений** *(Объединение информации из всех блоков, сохранение цитат и ярлыков спикеров)* --- ### **Проблема 1: Сложности с поиском и доступом к данным по учетным системам и IT-трансформации** **Детали обсуждения:** Участники сталкиваются с трудностями в определении правильных источников данных. Например, спикер "вот вы мне сейчас поможете я замылился видите ли вы что-то касающийся учетных систем" и "вот он, IT-бэк-офис" указывают на неясность структуры поиска и доступа. **Решения / Пути действий:** - Уточнить доступ к данным и структуру поиска. - Обеспечить четкое указание источников информации. **Цитаты:** - "вот вы мне сейчас поможете я замылился видите ли вы что-то касающийся учетных систем" - "вот он, IT-бэк-офис" --- ### **Проблема 2: Отсутствие дашбордов для анализа убытков ОСАГО и недостаточная статистика** **Детали обсуждения:** Текущие дашборды описаны как "сырые" и не отражают реальные данные. Например, спикер "ну, вернее, как он есть, но он такой сырой достаточно" подчеркивает неудобство текущих инструментов. **Решения / Пути действий:** - Разработать более точные дашборды и методику расчета статистики. - Ориентироваться на сверки для уточнения данных. **Цитаты:** - "ну, вернее, как он есть, но он такой сырой достаточно" - "там ориентируемся на сверки" --- ### **Проблема 3: Неясность методики расчета статистики по договорам и убыткам** **Детали обсуждения:** Обсуждается, как определить, у каких команд какие данные, и как статистика собирается. Например, спикер "как понять, у каких команд" и "на основании чего не считают" указывает на отсутствие четких критериев. **Решения / Пути действий:** - Уточнить методику расчета и привлечь ответственных за сбор данных. - Стандартизировать подходы к статистике. **Цитаты:** - "как понять, у каких команд" - "на основании чего не считают" --- ### **Проблема 4: Нужда в согласовании форматов данных и SLA для интеграции с NSYS** **Детали обсуждения:** Упоминается необходимость согласования SLA по доступности услуг и интеграции с NSYS. Например, спикер "выполнение согласованной SLA по доступности услуг" и "интеграция с NSYS" подчеркивает важность согласованных технических условий. **Решения / Пути действий:** - Согласовать методику и форматы данных. - Определить SLA для интеграции с NSYS. **Цитаты:** - "выполнение согласованной SLA по доступности услуг" - "интеграция с NSYS" --- ### **Промежуточные выводы** 1. **Уточнить доступ к данным и структуру поиска** для учетных систем и IT-трансформации. 2. **Разработать более точные дашборды и методику расчета статистики** по убыткам ОСАГО. 3. **Согласовать форматы данных и SLA** для интеграции с NSYS. --- ### **Дополнительные рекомендации** - **Стандартизация процессов:** Согласовать ответственность за сбор данных (блок 1). - **Автоматизация:** Внедрить инструменты для регулярных сверок и отчетности (блок 1). - **Интеграция с NSYS:** Учитывать требования к форматам данных и SLA (блоки 2 и 3). - **Обучение команд:** Провести обсуждение методик расчета статистики и дашбордов (блок 3). --- **Ярлыки спикеров:** - "вот вы мне сейчас поможете я замылился видите ли вы что-то касающийся учетных систем" - "вот он, IT-бэк-офис" - "ну, вернее, как он есть, но он такой сырой достаточно" - "там ориентируемся на сверки" - "как понять, у каких команд" - "на основании чего не считают" - "выполнение согласованной SLA по доступности услуг" - "интеграция с NSYS" --- **Итог:** Объединение всех проблем и решений позволяет выделить ключевые действия для улучшения работы с данными, интеграции систем и статистики. Важно привлечь ответственных за методики, согласовать технические требования и внедрить инструменты для автоматизации.