Протокол

Назад к заданию

### **Обзор и анализ процессов передачи данных в НСИС: ключевые темы, проблемы и рекомендации**

---

#### **1. Распределение ответственности и KPI**  
- **Ответственные лица**:  
  - **Олег Суханов**: Убытки КАСКО.  
  - **Ира Грибанова**: Убытки авто (если не указано иное).  
  - **Елизавета Золотарева (Helpdesk)**: Договоры ОСАГО.  
  - **Ирина Спирина**: Обновление файлов с ошибками и статистикой.  
  - **Команды УСС, Сайбас**: KPI по объему переданных данных.  
- **KPI**:  
  - Команды (например, УСС, Сайбас) имеют квартальные цели.  
  - Бонусы зависят от выполнения KPI (не уточнено).  
- **Проблемы**:  
  - Неясно, кто отвечает за убытки ОСАГО и ДМС.  
  - Нужна централизация ответственности и упрощение методологии.  

---

#### **2. Проверка корректности данных и инструменты мониторинга**  
- **Регулярные сверки**:  
  - Олег Суханов: Отслеживает процент загрузки и ошибки.  
  - Ирина Спирина: Обновляет файл с ошибками и статистикой.  
- **Пример отчета**:  
  - Разбивка по бизнес-объектам (жилье, авто).  
  - Процент загрузки, количество ошибок, причины неудач.  
- **Дашборд для ОСАГО**:  
  - Планируется предоставить ссылку на интерфейс для мониторинга.  
- **Проблемы**:  
  - Недостаточная автоматизация проверок.  
  - Недостаточно развитые дашборды (например, для ОСАГО).  

---

#### **3. Документация и улучшения процессов**  
- **Требования**:  
  - Согласование формулировок и предоставление доступа к данным.  
  - Уточнение связи между статистикой и командами (например, УСС, Сайбас, Грибанова).  
- **Рекомендации**:  
  - Разработать полноценные дашборды для анализа убытков.  
  - Упростить методологию и обеспечить прозрачность.  
  - Использовать сверки данных от НСИС для анализа.  

---

#### **4. Риски и переход к новой архитектуре**  
- **Ключевые риски**:  
  - Недостаток точности данных.  
  - Отсутствие инструментов мониторинга.  
  - Непонятная связь между статистикой и командами.  
- **Переход к новой архитектуре**:  
  - Требуется пересмотр процессов.  
  - Системы вроде ДВП остаются важными для проверки данных.  

---

#### **5. Дальнейшие шаги и рекомендации**  
1. **Централизация ответственности**:  
   - Определить четкие роли для убытков ОСАГО и ДМС.  
   - Упростить методологию и обеспечить прозрачность.  
2. **Разработка дашбордов**:  
   - Создать полноценные дашборды для анализа убытков (включая сверки с НСИС).  
   - Обеспечить доступ к данным и согласование формулировок.  
3. **Улучшение статистики**:  
   - Уточнить связь между статистикой и командами.  
   - Добавить метрики для отслеживания эффективности команд.  
4. **Автоматизация проверок**:  
   - Внедрить автоматизированные процессы для отслеживания ошибок и загрузки данных.  
5. **Обучение и поддержка**:  
   - Обеспечить поддержку для команд в использовании инструментов мониторинга.  
   - Провести обучение по работе с дашбордами и системами анализа.  

---

#### **Вывод**  
Текущие процессы передачи данных в НСИС требуют улучшения в нескольких направлениях:  
- Уточнение распределения ответственности и KPI.  
- Разработка полноценных инструментов мониторинга (дашбордов).  
- Упрощение методологии и обеспечение прозрачности.  
- Переход к новой архитектуре с учетом рисков и потребностей команд.  
Реализация этих шагов поможет повысить точность данных, снизить риски и улучшить эффективность работы.